Onze Buitenkantoren - La 1 - Sex Verhalen

Onze Buitenkantoren - La 1

... problemen met de klant liggen. Ik beleg een vergadering. Ondanks dat het vrijdag namiddag is, is gelukkig iedereen nog aanwezig. We zetten ons om vijf uur in een vergaderzaaltje. De verkoper die het dossier beheert geeft me eerst een paar presentaties met slides. Dit zijn degene die bij de onderhandelingen gebruikt zijn. Halverwege de tweede presentatie onderbreek ik hem en vraag of ik het effe mag overnemen. Hij zet zich aan de tafel en ik neem de presentatie over. Ik pas mijn presentatiestijl aan conform de stijl die de verkoper hanteert. Dit in combinatie met de door hem opgestelde presentatie missen zijn effect niet. Als ik mijn blik op de verkoper richt durft hij me niet meer aankijken. Ik vraag hem dan ook ‘als men jouw op deze manier een huis, auto of wat dan ook zou voorstellen, denk je dan een aankoop te overwegen?’ ‘Ik denk het niet’ zegt hij heel stil. ‘sorry dat ik dit zo cru demonstreer, maar soms moeten we allemaal eens een spiegel voorgehouden worden. Wat belangrijk is bij zulke deals is degelijke voorbereiding. Probeer de presentaties eerst uit op collega’s, op mensen die niets met deze verkoop te maken hebben. Kijk of je hun interesse kunt wekken. Ik denk dat er werk aan de winkel is. Wie van jullie heeft er tijd om dit weekend verder te werken aan de presentaties, de prijsoffertes en verkoopscontracten?’ Er wordt een beetje vertwijfeld naar mekaar gekeken. De verkoper die ik net een spiegel voorhield zegt als eerste te zullen doen wat nodig is om de deal ...

... toch te laten lukken…

Het is maandagmiddag 14 uur locale tijd. De klant is toegekomen om over ons commerciëel voorstel te komen praten. Ik geef een korte inleiding en laat dan de verkoper zijn aangepaste presentatie geven. Hier staat een heel ander persoon dan vrijdag. Als we even oogcontact hebben knik ik even goedkeurend. De delegatie van de klant zie ik ook regelmatig naar mekaar kijken en enkele woorden wisselen. Er worden vooral veel aantekeningen gemaakt bij de bundels die ze gekregen hebben. Na de presentatie van Steve, onze verkoper, neem ik terug het woord. Ik vraag de mening van de klant, hoe hij nu tegenover ons bedrijf en het aangeboden product aankijkt. Na enkele vragen van de klant, die door ons tot in detail beantwoord worden, vraagt de klant bedenktijd. We spreken af dat we mekaar donderdag terug zien. Dit geeft mij de tijd om nog een aantal andere dossiers hier te bekijken en eventueel proberen recht te trekken.

Het is donderdag avond. De meeting met onze klant is achter de rug en de stemming is euforisch. We hebben het contract binnen gehaald. En niet voor de voorgestelde 2 jaar, maar voor het dubbele van de looptijd. Op kantoor worden enkel flessen wijn, champagne en whiskey boven gehaald. Een van de medewerkers van de commerciële dienst is een mooie vrouw van rond de 50. Ze heeft de ganse tijd heel intensief bezig geweest met uittypen en berekenen van offertes en contracten. Ze houdt zich redelijk discreet op de achtergrond. Ik ga naar haar toe en ...